湘博志愿者｜冬日志愿情 服务暖人心

春生夏长，秋收冬藏。

四季的脚步匆匆

寒冬虽至

志愿服务温暖依旧

2024年伊始

湘博志愿者的工作

也步入了新的阶段

互学互鉴 提高业务能力

站在2024年这个新起点，湘博志愿者们的服务工作更加注重细节和品质。他们秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为观众们提供专业、贴心的服务。湘博志愿者们不仅深入学习研究“湖南人——三湘历史文化陈列”和“长沙马王堆汉墓陈列”两个基本陈列的讲解内容，还积极报名参与学习分享会等活动，在互学互鉴中不断提升自己的业务水平。

团结协作 共迎人流高峰

作为城市文化形象与对外交流的窗口，湖南博物院深受观众喜爱。随着寒假的到来，展厅人流量不断增加，湘博志愿者们的服务工作面对着新的考验。为了更好地服务观众，湘博志愿者团结协作，合理安排定点讲解时间，优化参观路线，在展厅中热情地为观众解读重点文物。无论是导览讲解还是文明劝导工作，志愿者们都展现出了高水平的专业素养，收获了观众的一致好评。

专项服务 展现团队力量

面对不断变化的观众需求和展览内容，湘博志愿者们始终保持敏锐的洞察力和积极的服务态度。除了展厅内的常规讲解服务外，还针对特殊群体和重点活动开展专项服务。本月，来自国防科技大学附属中学的“童心向党”志愿者们，在“长沙马王堆汉墓陈列”展厅中为现场观众提供个性化导览服务，让观众充分感受展柜中文物的魅力。

优化管理 提升服务质量

为持续提升志愿者服务质量，教育中心对志愿者团队进行了系统性的优化管理，定期对志愿者开展考核工作，确保开展讲解工作的志愿者具备足够的专业知识和服务水平。同时，教育中心还将继续完善对湘博志愿者的激励机制，鼓励志愿者们发挥主动性，积极参与到文化的传承与推广工作中，为弘扬中华优秀传统文化贡献自己的力量。

岁月更迭，时光流转

湘博志愿者们始终坚守岗位

以最专业的素养和最温暖的服务

传承中华文化，传递人间真情