我馆荣获博物馆免费开放“最佳管理创新”奖

5月18日，国家文物局在广西民族博物馆举办“博物馆免费开放最佳做法研讨会”，会上宣布了“2011年度博物馆免费开放最佳做法”评选结果，我馆荣获“最佳管理创新”奖。我馆副馆长刘春赴南宁参会，并在研讨会上专题报告了我馆免费开放工作中管理创新工作的理念和具体实践。

　　根据国家文物局《关于开展2011年度博物馆免费开放最佳做法推介活动的通知》（文物博函〔2012〕180号）要求，我馆自3月初以来，启动了免费开放最佳做法的申报工作。在4月27日国家文物局网站、中国博物馆协会网站和《中国文物报》公布的十项最佳做法初评遴选出的30个候选项目中，我馆共有5个项目入围，分别是：最佳展示推广、最佳网站服务、最佳管理创新、最佳文化产品开发、最佳社会参与，为全国博物馆中入围项目最多的一家。5月16日至17日，2011年度博物馆免费开放最佳做法评选终评会在“5•18国际博物馆日”主场城市南宁举行。15位评委在认真审阅30个终评入围项目材料的基础上，本着公平、公正的原则，经过实名评分，评选出了2011年度博物馆免费开放10个最佳做法项目，我馆荣获“最佳管理创新”奖。

2008年3月20日，我馆正式实施免费开放。作为科学管理、优质服务和综合效益良好的博物馆之一，湖南省博物馆没有将免费开放简单地理解为“开门迎客、政府补贴”，而是以“真正把中央的文化惠民政策落到实处，真正让人民群众的基本文化权益得到实现和保障、让国家的公共财政投入产生巨大的社会效益和回报”为目标，以“将优质服务延伸到领票队伍的最后一位观众身上”为工作理念，真正实践了“做得比以前更好”的社会承诺。2008年—2011年，我馆年度观众人数分别为159万、141万、137万、136万，年度观众满意率分别为98.9%、92.3%、94.5%、97.3%。为让观众真正看好、看懂博物馆，我馆在全国首创为每一批观众免费提供《马王堆汉墓陈列》全程讲解的参观模式，截至去年年底共为观众提供免费讲解14万余批次，确保了观众的参观质量和秩序，创造了免费开放工作的典型经验。免费开放以来，我馆在全国文博界的持续示范带头作用得到了各级领导的高度赞扬，全国博物馆免费开放工作调研组更是高度评价我馆免费开放工作所取得的成绩，并充分肯定我馆的科学管理、优质服务、综合效益在全省乃至全国博物馆行业所产生的良好表率作用，赞扬我馆走在全国文化系统的前列。

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　　附：2011年度博物馆免费开放最佳做法评选结果：

　　最佳展示推广       陕西历史博物馆

　　最佳未成年人教育   内蒙古博物院

　　最佳讲解导览       苏州博物馆

　　最佳宣传推广       浙江省博物馆

　　最佳文化产品推广   中国国家博物馆

　　最佳旅游推广       重庆红岩革命历史博物馆

　　最佳社区文化促进   四川博物院

　　最佳网站服务       浙江自然博物馆

　　最佳管理创新     湖南省博物馆

　　最佳社会参与       上海博物馆