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【通告】湖南博物院关于实施打击黄牛倒卖门票行为相关措施的通告

news_publish_date: 
2023-08-06 09:11
Body: 

 针对我院在2023年暑假期间遭受到的极为恶劣的黄牛倒卖门票行为,为尽最大能力维护广大人民群众的权益,我院从即日起实施以下票务措施:

1、散客放票规则调整:每一个参观日门票的全部票量,将在每个参观日的前1天、3天、5天、7天分阶段放出(以参观日8月13日为例,在8月6日、8日、10日、12日分阶段放出8月13日的全部票量),放票时间为对应放票日的19-22点中随机时段。最后一次放票约满后,新产生的退票票源将不再回到票池。

2、团队预约规则调整:旅行社团队预约关闭参观当日预约,旅行社团队必须提前1-7日预约团队参观门票。

3、团队检票规则调整:旅行社参观团队必须在入院前完成整队(可在原中欧贵宾楼前坪整队),并在领队的带领下于30分钟内全团检票入院。如发现一个团队内任意团队成员的检票时间间隔超过30分钟,该旅行社预约账号将被封禁。

4、违规旅行社封禁:对高度怀疑存在化零为整,倒卖团队参观门票行为的旅行社进行封禁,并向相关部门进行通报。

5、停用虚拟手机号码的账号注册和使用:参照其他博物馆的票务规则,禁止12个虚拟手机号码号段(170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148开头)注册票务预约账号,对已注册的相关账号停止使用。

6、设立黄牛倒卖门票专用投诉邮箱:通过各种途径购买过黄牛票的观众,将以下证据:参观人员的身份信息(含姓名和身份证号码,身份证号码可隐藏中间8位)、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至ts@hnmuseum.com。我院将对核实后的散客预约账号或旅行社账号进行封禁,并提供给相关部门做进一步查处。

上述措施即日起生效。

 

湖南博物院

2023年8月6日