美国开展博物馆的社会影响力研究

图片来源：Unsplash网站  Monica Kozub摄

　　在这个特殊的历史时期，为博物馆、博物馆从业者以及馆藏文物进行宣传有着前所未有的重要性。尽管如此, 为了实现宣传的效果，我们首先要能阐明博物馆对观众和社区的影响。一方面，我们可以通过数据化的方式直观展现博物馆对教育和经济两个领域的影响力，但另一方面，想要证明博物馆对社会的影响力却显得较为困难。

　　过去几十年来，在博物馆社会影响力的研究领域里，史蒂芬·威尔（Stephen Weil）首先著述道：“无数的、有益的结果可能发生……对观众个体产生影响并且可能会延伸至社区”，此后，学术界也一直就相关主题进行探索，例如，福尔克的研究《人们参观博物馆背后的身份相关性动机》（Falk, 2006）； 福尔克和迪尔金的研究《参观博物馆时的情境》（Falk and Dierking, 2013）；以及斯科特和谢帕德的研究《博物馆对个人及社区的综合影响》（Scott, 2003; Sheppard, 2014）。虽然学界对这一话题较为关注，但我们仍然不能完全了解与博物馆相关的这些变量是如何对社区的发展产生贡献的。

　　2020年，美国犹他州开启了一个新的国家研究项目，即博物馆社会影响力评估（Measurement of Museum Social Impact, MOMSI），致力于改变对博物馆社会影响研究相对匮乏的现状。如今，该项目正在寻找更多的博物馆参与其中来实现这一改变。

　　社会影响力可以被定义为：一个活动对以社区为单元的社会组织或居住于当地的个人或家庭福祉的影响程度。博物馆获得的资金往往会受到一些数据的影响，比如吸引了多少观众或者经济效益指标等(Berger, Penna, and Goldberg 2010)，相较之下，博物馆社会影响力研究则迫使人们进入更深层次、更有意义的讨论中。博物馆的社会影响强调博物馆以下几点功能：通过教育和终身学习的方式帮助社区，帮助观众理解多元视角以及强调爱己与爱人的重要性。这些才是我们评估博物馆的长期社会影响力时需要考虑的维度，对这些维度更深层次的分析列于下方： 

　　健康与（福祉）幸福感评估

　　这项评估需要考察两个因素：精神和情绪健康程度以及生理健康程度（例如：饮食状况和健身习惯的养成）。这项评估承认博物馆是使人恢复健康的空间，也是社区举办活动的地点。

　　健康和幸福感评估指标示例：

　　我对自己有能力在未来取得成功充满信心
　　我经常感到疲惫不堪
　　我具有冒险精神，尝试获得新的体验

　　跨文化能力

　　参观博物馆可以拓展对多种文化的兴趣和多种生活方式的认知。这个评估项需要考察4个方面：共情与同理心、社群联结程度、个人意志力及局限性和对自我和他人的态度。

　　跨文化能力的评估指标示例：

　　我能向不同于我的人学习新东西
　　我无私地关心他人的福祉
　　我理解不同文化之间的异同

　　持续教育与公共参与

　　人们可以在不同的时间和空间中学习，人们可以在博物馆内学习也可以通过博物馆提供的项目学习。这一评估项需要考察3个因素，即了解博物馆如何激发观众的求知欲、好奇心以及兴趣。

　　持续教育和公共参与的评估指标示例：

　　我想了解事情是如何运作的
　　我脑中充满了新想法
　　我经常参观当地的博物馆（也包括动物园、花园和水族馆）

　　强化人际关系

　　此项试图理解人际之间积极的互动。它需要考察3个因素：社会及家庭的人际关系情况、与人联结的紧密程度和经营人际关系的方法。

　　强化人际关系的评估指标示例：

　　我对他人信守承诺
　　我知道我的朋友或者家庭成员对生活的憧憬和期待
　　我享受与朋友和家人相处的时光 

　　该项目最初于2015-2016年在犹他州李海市的感恩地庄园博物馆（Thanksgiving Point）展开试点研究，感恩地庄园由一个非营利性的农场、庄园和博物馆群组成。此项目收获成功后，感恩地博物馆联合犹他州的艺术与博物馆局合作，在2017-2018年期间展开一个面向全州的，关于博物馆社会影响力的试点研究。

　　有8家博物馆参与到了犹他州发起的这个研究中，代表了不同的领域，包括艺术、自然历史、花园和动物园，他们的占地面积和地理位置各有不同。博物馆也同时招募了不同类型的观众参与到此次的研究中，有些曾参观过博物馆而有些从未踏入过博物馆。
研究员要求参与调查研究的观众在研究期间，分3次参观其中一家博物馆，同时完成旨在衡量博物馆社会影响力的研究调查（可以回看前文提到的评估指标示例）。

　　根据调查问卷的结果显示，观众在以下4个维度的数据都有卓有成效的表现。

　　数据结果显示，参与调查研究的观众中：94%认为健康与幸福感得到了提升；100%认为跨文化能力得到了提升；100%认为持续教育与公共参与的能力得到了提升；91%认为强化人际关系的能力得到了提升。

　　在调查研究的公开反馈中，一位参与观众解释道：“我对孩子变得更有耐心了，我能够与孩子们共享时光并且也乐于与他们共同学习，我认为这肯定是我在与人交际互动上一个积极的变化。”另一位参与者回复道：“我感到自己在讨论各种各样与科学相关的事情时，比之前更开放包容了。”

　　博物馆的研究报告显示，参与此项调查研究不仅阐明了博物馆的社会影响力，同时这项研究还有助于博物馆开发新项目，并为博物馆的总体和战略计划提供信息。例如，其中一家博物馆声称：“我们已对馆内已有的展陈进行了调整，以期进一步提高馆内展陈的文化包容性。”

　　2020年，犹他州艺术博物馆和感恩地庄园博物馆共同获得了美国博物馆与图书馆署（IMLS）颁发的美国国家领导力拨款，此款项用以支持博物馆社会影响力的研究项目（MOMSI）。MOMSI项目将从州级别升为国家级别，项目侧重于解决当下迫切的需求——在博物馆领域内建立衡量其社会影响力的最佳实施方案。

　　当前MOMSI研究项目正在招募更多的博物馆加入。

（郭欣佩 译自美国博物馆联盟）