将博物館的亮點呈現給大衆

這些日子，“做”國寶成為長沙市民的新時尚。在湖南省博物館參觀《國家寶藏展》時，他們可以一邊欣賞“國寶”，一邊用陶泥模仿捏制。

　　在這些趣味活動的吸引下，僅“五一”期間，湖南省博物館接待觀衆達94790人次，比去年同期增長183%。

　　科學定位博物館功能

　　博物館是“文物收藏機構、宣傳教育機構和科學研究機構”，這是公認的說法。但湖南省博物館館長陳建明認為這一說法沒有考慮到博物館的具體功能。

　　上世紀50年代，各省博物館有一個建設地志類博物館的明确方向，但經過50多年的發展，對其成效缺乏研究。市、縣博物館的功能也較少從博物館的類型角度去探索。“在一個分工日益細密的社會，功能不明的博物館将使觀衆無所适從，從而對博物館失去認同感。”陳建明說。

　　通過不斷的摸索，陳建明對博物館的功能定位有了自己的認識：收藏和科研一定程度上隻能視為博物館的内部功能，博物館的社會功能首要的是宣傳教育和文化傳播功能，“博物館應該成為一個開放的、直接為人民大衆服務的公共機構，博物館應該成為大衆生活的一部分。”

　　讓觀衆走進博物館

　　如何讓博物館成為大衆生活的一部分？湖南省博物館突破思維定勢，采取多種方式讓展覽走近每一位市民。

　　利用媒體宣傳來擴大影響是慣常策略，但如何讓觀衆走進博物館不能依賴于媒體宣傳，更要看博物館能否提供觀衆喜歡的亮點。在3月29日《國家寶藏展》正式開展前，博物館在發布信息時，除了對展覽進行“面”上的介紹之外，還突出了四羊方尊“回娘家”這一個“點”上的宣傳。四羊方尊于1938年在湖南省甯鄉縣出土，是中國青銅鑄造史上的經典作品。這樣的宣傳，拉近了展覽與湖南觀衆的距離。調查發現，80%的觀衆對這一“湖南老鄉”抱有濃厚興趣，有關它的留言占了留言總數的70%。

　　為了實現效果最大化，湖南省博物館對宣傳目标進行了細化。在推介《“走向盛唐”歸國彙報展》時，針對公務員、學生、遊客等目标人群，他們制作了不同的宣傳單。同時，在參觀時間上他們也對觀衆進行細分：從2006年7月28日開幕到9月1日，重點宣傳對象是暑期學生、機關單位；9月1日至10月1日是新生入學時期，宣傳重點在校園；“十一”期間，宣傳重點為遊客……

　　有了特色宣傳，還需要特色營銷。為了挖掘長沙的潛在觀衆，湖南省博物館将行業領域細分為11個區域，每個區域由專人負責，采取“電話聯系——上門拜訪——電話回訪”的方式，将宣傳層層推進。在《“走向盛唐”歸國彙報展》開展前，博物館舉辦了旅遊界觀賞專場。結果長沙各旅行社組織了232批次2153人參觀了這一展覽。嘗到了甜頭的湖南省博物館在《國家寶藏展》開展前也舉辦了類似活動。

　　如何讓觀衆滿意

　　觀衆帶着興趣來，如何讓觀衆帶着滿意去？陳建明認為要意識到對公衆進行傳統文化、科普知識和愛國主義教育是博物館的義務，“也就是說能夠給觀衆奉獻什麼樣的展覽”。

　　湖南省博物館善于抓住時機，為觀衆奉獻精彩的展覽。自2004年10月開始，《“走向盛唐”展》先後在美國、日本等地展出。國家文物局決定舉辦歸國彙報展，并拟在北京以外的城市舉辦。湖南省博物館聞訊，經過努力争取，使展覽得以成行。同樣，《國家寶藏展》于2007年2月底在日本落幕，鑒于國家博物館改擴建工程期間閉館，湖南省博物館再次争取到了為湖南人民奉獻精彩展覽的機會。

　　提供優質服務也是湖南省博物館追求的目标。為了讓觀衆全面地了解國寶的相關知識，兩次特展前，湖南省博物館都組織專家編寫《解讀國寶》的小冊子，通過講故事的方式對展品進行解說。另外，博物館每15分鐘安排一批免費講解，觀衆還可以免費使用語音導覽器。

　　另外，湖南省博物館還積極向小學生提供免票服務，《“走向盛唐”歸國彙報展》将10餘萬張贈券送到了長沙各小學。結果證明，經濟效益和社會效益并不是截然分開的。在這些贈券中，有11197位家長是和子女一同來參觀的，帶來直接經濟效益33萬元。（記者王國平）