【新闻】舍南舍北皆春水，蓬门今始为君开 ——记湖南省博物馆恢复开放首周

3月24日，春雨料峭中，湖南省博物馆恢复开放，迎来疫情后首批观众。
预约先行，细致核验，抓好入馆第一关
此次恢复开放，我馆仅提供个人网络实名制预约，每天限额2000人，入馆观众须凭预约短信、本人有效身份证、绿色健康码、佩戴口罩经体温检测后入馆。为此，我馆引入了国内首套集物联网、大数据和人工智能等技术于一体的博物馆公共卫生防疫监测数据采集系统——红外线测温仪，并重新设定入馆及参观线路，相应区域布置了隔离栏和1.5米安全距离等候线，并在外广场设置了临时隔离点。

▲外广场新增红外测温室和临时隔离区

到馆观众需持预约短信、有效身份证件和绿色健康码进行初次核验，核验无误后进入红外测温室进行非接触式体温测量及口罩佩戴状态检测，随后进入观众服务中心进行证件核销和安全检查，双重检查后方正式入馆。

▲第一步：预约信息、健康码核验

▲第二步：体温检测

▲身份证件核销

▲第四步：安全检查

繁复严格的入馆流程是恢复开放的第一道安全锁，一线工作人员细致检查，开馆首周，劝离多名持黄色健康码的观众。同时，亦不忘耐心帮助有需求的观众进行现场预约和健康码申领，提供贴心服务。

消毒到位，全员在线，严格确保现场清洁和安全

为切实保障广大观众的健康与场馆安全，我馆进行了全方位的防疫工作安排：坚持对开放各区域进行科学有效的清洁消毒，保洁用具做到专区专用、专物专用；严格电梯轿厢清洁消毒，电梯按键每日贴膜一次，消毒三次；增加卫生间清洁消毒频率并做好日常检查记录；对童车、轮椅等租借设施进行彻底清洁、消毒；设置多处口罩等医务防护用品专用回收垃圾桶，专人收集、专人销毁；严格垃圾清运，每天产生的垃圾在专门区域内分类管理、定点暂放、及时清理。

▲开放区域清洁、消杀组图

全体工作人员更是严阵以待，加强防疫知识培训，做好自身管理，尽心尽力为观众做好服务。为强化现场管理工作，我馆狠抓开放一线防疫措施落实情况和开放现场服务品质管理，每日撰写《开馆情况报告》，直报馆领导，及时反馈和解决开放诉求。

▲为观众提供帮助

▲督导员现场指导工作

线上线下并举，展览内容丰富多彩
为满足公众在疫情防控期间的精神文化需求，我馆两大基本陈列和三大专题展览均已恢复对外开放，原定于2月6日结束的“经验与策略——2019第七届‘艺术长沙’”特展也已延期并开放至5月18日。部分数字展厅、餐饮、人工讲解等服务暂未恢复，来馆观众可通过湖南省博物馆官方APP或微信公众号进行自助导览。除线下展览，我馆将持续做好博物馆文物资源线上展示工作，门户网站、微信公众号、微信小程序、微博等不断上新，以飨观众。

▲参观现场秩序井然

开放首周，我馆开放现场井然有序，观众对开放工作十分配合，全程配戴口罩，保持间隔距离，很多带着小孩的父母，也会认真规劝孩子乱跑乱摸的行为。在疫情期间，湖南省博物馆呼吁广大观众，合理安排参观时间，如需到馆参观请务必提前预约、申领健康码并携带好有效身份证件原件，做好个人卫生防护工作，在享受博物馆文化的同时，也不忘健康参观、文明参观。