“头顶烈日,挥汗如雨,衣服湿了又干,干了又湿,但始终坚守,默默奉献,他们是烈日下的一道靓丽的风景线。”——暑期来临,湖南省博物馆开放一线员工坚守岗位,共同迎接暑期大客流。
作为湖湘文化名片的湖南省博物馆,因其闻名遐迩的“湖南人——三湘历史文化陈列”、 “长沙马王堆汉墓陈列”和高品质的“从文艺复兴到印象派——欧洲绘画五百年”临展,使得暑期慕名而来的观众络绎不绝。
开放管理部在继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求、接待游客量不超过最大承载量50%的前提下,坚持把疫情防控放在首位,充分预估参观过程中可能出现的种种情况,想观众之所想,解观众之烦忧,在时间和空间上延伸参观接待服务工作。

缓解外场压力,提早工作时间。在馆领导的指导带领下,于馆外辟出一片阴凉之地供观众排队候。一线员工积极准备,将工作时间提前,工作日提前十五分钟、周末提前半小时,引导观众进入外广场等候区。整个暑期,外场工作人员累计超时工作近200个小时,用年轻的肩膀撑起观众的期望。